Home Care Pulse acquiert Activated Insights et Pinnacle Quality Insight

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19 Jan, 2023, 08:01 ET

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Cette combinaison permet à Home Care Pulse d'étendre sa plateforme de certification et d'engagement des prestataires et des patients sur le marché des soins post-aigus.

REXBURG, Idaho, 19 janvier 2023 /PRNewswire/ -- Home Care Pulse (HCP), le principal fournisseur de gestion de l'expérience, d'analyse comparative, de formation et de gestion de la réputation, annonce les acquisitions d'Actived Insights et de Pinnacle Quality Insight. Cette combinaison, rendue possible par le soutien de Cressey & Company, une société d'investissement privée de premier plan axée sur les soins de santé, renforce la plateforme technologique de HCP qui transforme les informations d'enquête en action, améliore l'engagement des employés et renforce la satisfaction des clients et des employés sur l'ensemble du marché des soins post-aigus.

Avec l'ajout d'Actived Insights et de Pinnacle Quality Insight, HCP renforce sa position de leader en élargissant ses solutions d'apprentissage en ligne, d'enquête de satisfaction et de gestion de la réputation développées par des cliniciens, qui aident les organisations à devenir des employeurs et des fournisseurs de choix.

Home Care Pulse (HCP) annonce les acquisitions d'Actived Insights et de Pinnacle Quality Insight.

« Activated Insights et Pinnacle Quality Insight élargissent considérablement notre portée dans le secteur de la santé, car nos offres de produits se complètent naturellement », a déclaré Todd Austin, président de HCP. « Cette combinaison accélérera notre capacité à offrir des certifications plus efficaces et à améliorer nos enquêtes sur l'expérience, tout en tirant des enseignements et des références à partir d'un vaste ensemble de données sur l'expérience des clients et des employés.

Les clients HCP, Activated Insights et Pinnacle Quality Insight auront un accès immédiat à ces offres étendues, y compris une suite complète de certifications basées sur les commentaires, alimentées par des enquêtes numériques et téléphoniques avec des résultats de performance de pointe en matière de qualité et de satisfaction. Ces produits, qui augmentent les demandes de renseignements, les références et les candidatures de nos clients, seront désormais disponibles dans l'ensemble du continuum de soins post-aigus.

« Je connais et admire l'équipe HCP depuis près de quinze ans », a déclaré le Dr Jacquelyn Kung, PDG d'Actived Insights. « Nous sommes ravis de rejoindre HCP pour étendre nos capacités de données et d'analyse et offrir à nos clients des opportunités de faire progresser l'engagement de leurs employés et de leurs clients.

Chris Magleby, PDG de Pinnacle Quality Insight, qui rejoindra HCP en tant que directeur de la stratégie, a ajouté : « L'alignement avec HCP et Activated Insights crée une suite d'applications unique et convaincante pour nos clients. L'équipe de Pinnacle Quality Insight est ravie de s'associer. avec ces entreprises innovantes et proposer une offre de premier ordre, bien au-delà de tout ce qui est disponible sur le marché aujourd'hui. »

Pour plus d'informations sur ces regroupements stratégiques, visitez : https://www.homecarepulse.com/pqi-ai-acquisition.

HCP est à la pointe du secteur des soins post-aigus en matière de gestion de l'expérience, de formation et de gestion de la réputation. Grâce à sa plateforme Care Intelligence, HCP permet aux prestataires d'attirer et de fidéliser leurs employés en cas de pénurie de main-d'œuvre. HCP réalise également le rapport annuel d'analyse comparative, l'enquête la plus complète auprès des prestataires en Amérique du Nord, et administre les prix Best of Home Care aux agences qui obtiennent les meilleurs scores de satisfaction de leur catégorie. Pour plus d’informations, visitez https://www.homecarepulse.com.

Activated Insights est la principale plateforme d'analyse de la satisfaction dans le secteur des logements pour personnes âgées, offrant aux fournisseurs des moyens simples de recueillir les commentaires de leurs employés et résidents afin d'améliorer et de développer leur marque de l'intérieur. Grâce à des partenariats uniques avec Great Place to Work Institute, Fortune et US News and World Report, Activated Insights est en mesure de fournir des certifications solides et de travailler avec des entreprises de soins de santé pré- et post-aiguës à travers les États-Unis.

Pinnacle Quality Insight est un leader en matière de fidélisation des employés et de satisfaction des clients dans le secteur des soins et des résidences pour personnes âgées. Grâce à des enquêtes et des logiciels, il aide les fournisseurs à comprendre les expériences de leurs clients et employés. Les enquêtes téléphoniques approfondies et les enquêtes Web ponctuelles de Pinnacle collectent des informations, et son logiciel révèle aux fournisseurs ce qu'il faut célébrer et où s'améliorer. Avec plus de 25 ans d'expérience dans les soins aux personnes âgées et les résidences pour personnes âgées, Pinnacle continue d'être guidé par son étoile polaire : les gens sont notre objectif.