Le service de télésanté Amazon Clinic est désormais disponible dans les 50 États

En novembre dernier, nous avons lancé Amazon Clinic, un marché virtuel de soins de santé qui permet aux clients d'obtenir rapidement les soins dont ils ont besoin pour plus de 30 problèmes de santé courants tels que les infections des voies urinaires, la conjonctivite et la dysfonction érectile.

Les clients apprécient la commodité d'Amazon Clinic, qui lui attribue un taux de satisfaction client de 96 %, et ils nous contactent souvent pour partager leurs expériences :

«Je me suis réveillé avec les yeux roses et j'ai reçu des gouttes pour les yeux sur ordonnance à ma pharmacie dans les 15 minutes. J’avais le collyre en main deux heures après mon réveil. —Shannon R.

« Amazon Clinic était incroyablement simple et pratique pour renouveler mes médicaments pour la thyroïde. Pas de frais cachés, pas de visite en personne. Pour quelqu’un sans assurance maladie, le coût était la meilleure partie. » – Catherine M.

Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer qu'Amazon Clinic est désormais disponible pour les clients des 50 États et de Washington, DC, offrant ainsi à un plus grand nombre de personnes un accès facile à des cliniciens agréés pour des soins virtuels.

En plus des consultations par message dans 34 États, Amazon Clinic prend désormais en charge les visites vidéo dans tout le pays. Amazon Clinic offre à ses clients un accès 24h/24 et 7j/7 aux cliniciens directement via Amazon.com et l'application mobile Amazon.

Chez Amazon, nous voulons permettre aux gens d'être et de rester en bonne santé beaucoup plus facilement, et nous y parvenons en aidant les clients à obtenir les soins et les médicaments dont ils ont besoin de la manière qui leur convient le mieux.

En tant que médecin, j'ai pu constater par moi-même que les patients veulent être en bonne santé mais manquent de temps, d'outils ou de ressources pour gérer efficacement leurs soins. Amazon propose plusieurs services de santé pour offrir le choix, la commodité et la continuité des soins dont les clients ont besoin en matière de santé.

Amazon Clinic supprime les barrières en aidant les clients à traiter leurs problèmes de santé quotidiens, où qu'ils soient et à tout moment de la journée. Et ils peuvent voir le coût avant de commencer la visite.

Pour obtenir un traitement, les clients visitent simplement Amazon Clinic sur le site Web d'Amazon ou sur l'application mobile Amazon. Là, ils peuvent comparer les délais de réponse et les prix de plusieurs groupes de prestataires de télésanté, remplir un formulaire d'admission et se connecter avec le prestataire de leur choix.

Selon l'état dans lequel ils se trouvent, les clients peuvent se connecter via messagerie ou appel vidéo, le tout sans rendez-vous ni assurance. Grâce au portail de messages sécurisé ou à l'appel vidéo d'Amazon Clinic, le clinicien fournira un plan de traitement recommandé, qui peut inclure une ordonnance.

Les clients ont la possibilité de faire remplir leurs médicaments chez Amazon Pharmacy avec la livraison gratuite ou dans toute autre pharmacie de leur choix.

En créant une expérience de soins de santé transparente et simple, nous espérons rendre les soins de santé plus accessibles pour tous. Nous sommes ravis de proposer Amazon Clinic à encore plus de clients et nous travaillons dur pour rendre encore plus de conditions disponibles pour le traitement dans les mois à venir.

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