Le CFPB, le Département américain de la Santé et des Services sociaux et le Département américain du Trésor lancent une enquête sur les cartes de crédit et les prêts coûteux imposés aux patients pour les coûts des soins de santé

La contribution du public soutiendra les vastes efforts des agences pour protéger les consommateurs contre les dettes médicales prédatrices et les pratiques de recouvrement

WASHINGTON, DC – Aujourd'hui, le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB), le Département américain de la santé et des services sociaux (HHS) et le Département américain du Trésor (Treasury) ont lancé une enquête sur les produits financiers spécialisés onéreux, tels que les cartes de crédit médicales. et les prêts à tempérament, qui sont imposés aux patients comme moyen de payer des soins médicaux de routine et qui font augmenter les coûts des soins de santé et la dette médicale. La demande d'informations d'aujourd'hui s'appuie sur les recherches du CFPB sur les produits de paiement médicaux et sur la facturation et le recouvrement médicaux, en plus d'autres actions du CFPB et des agences fédérales pour alléger le fardeau des dettes médicales et des pratiques de recouvrement. Les trois agences recherchent des informations sur la prévalence de ces produits, les expériences des patients avec eux et les incitations des prestataires de soins de santé à offrir ces produits coûteux aux patients, ce qui peut inclure l'évitement du processus de réclamation d'assurance et des programmes d'aide financière. Le CFPB utilisera la contribution du public pour réfléchir aux moyens de remédier aux préjudices causés aux patients par ces produits financiers spécialisés.

"Les sociétés financières s'associent à des acteurs du secteur de la santé pour proposer des produits susceptibles d'endetter profondément les patients", a déclaré Rohit Chopra, directeur du CFPB. « Nous ouvrons une enquête publique pour mieux comprendre comment ces pratiques affectent les patients dans notre pays. »

« Cette enquête s'appuie sur le travail du ministère visant à protéger les patients contre les pratiques de facturation déloyales, à réduire les coûts et à accroître la transparence de notre système de soins de santé », a déclaré le secrétaire du HHS, Xavier Becerra. « Entendre directement les patients parler de leurs expériences aidera à élaborer des politiques qui pourront empêcher les familles de contracter des dettes médicales. »

« Le Trésor est fier de s’associer aux agences de l’administration Biden pour réprimer ces pratiques souvent abusives qui profitent aux patients pendant les périodes de vulnérabilité. Nous sommes impatients de recevoir les commentaires des parties prenantes afin de mieux protéger les patients et les consommateurs », a déclaré le secrétaire adjoint au Trésor, Wally Adeyemo.

Les produits de paiement médicaux étaient autrefois principalement utilisés pour payer des soins non traditionnellement couverts par les régimes d'assurance maladie, tels que les soins dentaires et visuels, les services de fertilité et la chirurgie esthétique. Cependant, les produits de paiement médicaux sont désormais également utilisés pour payer un ensemble plus large de services, notamment les visites aux urgences et les soins primaires et spécialisés. Même lorsque les soins médicaux peuvent autrement être couverts par une assurance ou une aide financière, les patients peuvent se voir proposer ces produits par leurs prestataires de soins de santé, qui transfèrent ensuite l'administration de la facturation et des recouvrements des patients aux sociétés de services financiers. Les recherches du CFPB ont mis en évidence que les prestataires de soins de santé peuvent être dissuadés d'expliquer les programmes d'aide financière légalement mandatés ou les options de remboursement à taux zéro avant de proposer ces produits aux patients. Ces produits peuvent également imposer aux patients des intérêts différés croissants ou des poursuites judiciaires contre les créanciers.

Compte tenu de la complexité actuelle des programmes d’aide financière et des régimes d’assurance, les prestataires de soins de santé peuvent rencontrer des difficultés lorsqu’ils tentent de recevoir le paiement de leurs soins. Ces défis peuvent les encourager à suggérer aux patients et à leurs familles de financer leurs soins au moyen de produits de crédit spécialisés. Même si ces produits peuvent alléger le fardeau administratif des prestataires de soins de santé, ils le font en transférant le fardeau sur les patients.

La demande d'informations aidera les agences à mieux comprendre les préjudices causés aux consommateurs et les défis financiers soulevés par les produits de paiement médicaux spécialisés. La demande d'informations donnera la parole aux consommateurs dans les prochaines étapes des agences concernant ces produits ; pour le CFPB, cela comprend des actions concernant les pratiques d’origination de crédit, de recouvrement de créances et d’information sur le crédit des sociétés financières qui créent et gèrent ces produits. Plus précisément, les agences demandent des informations sur :